O poder de um Objectivo Comum

Num mundo ideal a equipa de trabalho de qualquer empresa estaria intrinsecamente empenhada em ajudar os negócios a crescer e ter sucesso. Não seriam necessários estímulos externos. Cada elemento do grupo estaria de tal modo alinhado com a visão e os objectivos do negócio que iria desejar atingi-los de modo tão intenso como o empresário.

No entanto, isto raramente acontece. Enquanto empresário, vai ter que criar uma visão de futuro tão atractiva que as pessoas desejem trabalhar para si, de modo a contribuírem para que essa visão aconteça de facto. E terá que ir ajustando, partilhando e trabalhando a sua visão para dar energia intrínseca à sua equipa.

Em todas as empresas há colaboradores que precisam de estímulos externos para conseguir melhor desempenho. Já que muitos são motivados por um desafio, é fundamental ter um objetivo comum, compartilhado com a equipa. Muitas vezes, vejo empresas com objetivos diferentes para diferentes departamentos, funções ou actividades. Frequentemente, estes objectivos diferentes não são coerentes entre si.

Os melhores exemplos ocorrem nas equipas de vendas. Os directores comerciais gostam de fixar objectivos para as suas equipas no pressuposto de que todos os bons vendedores anseiam por reconhecimento e compensação material. Então, para atingir certos objectivos de vendas, juntam férias pagas a um valor de bónus - enquanto o resto da organização que trabalha na retaguarda para apoiar a equipa de vendas nada recebe a não ser mais trabalho. O objectivo é projectado apenas para a equipe de vendas e não para toda a empresa e, por isso, muitas vezes surgem consequências negativas para os negócios.

Por outro lado, a existência de Objetivos Comuns pode levar à união, motivação e inspiração de toda a equipa, mas o estabelecimento dos objectivos tem que ser bem feito.

Numa empresa comercial com a qual trabalhei, com 55 colaboradores, vendia cerca de 6 milhões de euros anualmente. O volume de negócios estava estagnado, implicando que a rentabilidade estivesse abaixo do nível desejado. Após algumas semanas a avaliar a situação, em conjunto com os gerentes, ficou claro que faltava um Objectivo Comum capaz de mobilizar toda a equipa. E surgiu uma ideia que considero “genial”. A empresa tinha, nas suas instalações, um anexo não utilizado com uma área de terreno de cerca de 500 m2. A ideia apontava para o aproveitamento deste espaço. Foi, então, decidido convocar uma reunião geral para partilhar observações, pensamentos e recomendações.

Foram construídos alguns indicadores essenciais para que a empresa crescesse e fosse mais rentável. Foram definidos objectivos razoáveis e realizáveis para cada linha de produtos, que foram revelados na reunião toda a equipa apresentando o raciocínio para cada um. E também foi revelada a ideia “genial”. Foi comunicado a toda a equipa que, no primeiro mês em que fossem atingidos todos os objectivos da nossa lista, iniciar-se-ia a recuperação do tal anexo com terreno, com a construção de uma piscina, bar, esplanada e ajardinamento do restante espaço para utilização livre (em períodos de lazer, obviamente, incluindo intervalos durante o dia de trabalho – almoço – ou finais de tarde). Estávamos no mês de Fevereiro, pelo que o tempo quente estava a apenas 3 meses de distância… Será que o objectivo de ter uma piscina e um espaço comuns seria um incentivo para o sucesso em equipa?

Começou a ouvir-se um “bruaá” em toda a sala e surgiram perguntas sobre a piscina e o espaço, mas também sobre os objectivos de negócio. Naquele momento, ficou claro que poderiam ter um espaço que tornaria os finais de dia, as horas de almoço e dias livres mais agradáveis para toda a gente, com utilização da piscina ou da esplanada. Tudo o que tinham a fazer era trabalhar em conjunto e atirar aos alvos.

Ao longo das semanas seguintes, a equipa foi encontrando formas de trabalhar melhor em conjunto. Reduziram-se os desperdícios, as vendas foram subindo, as pessoas aumentaram a entreajuda. O tal espaço praticamente abandonado passou a ter visitas diárias regulares.

Dois meses depois, foram atingidos os objectivos – todos. E iniciou-se a recuperação do espaço que ficou disponível no mês de Junho.

O incentivo delineado transformou os objectivos departamentais em objectivos comuns, potenciando a entreajuda e a eficiência da equipa. Será que, com criatividade, não é possível encontrar um Objectivo Comum na sua empresa?

Ao trabalhar com um ActionCOACH esta e outras temáticas do negócio encontrarão resposta. Será treinado para definir objectivos com clareza, com os incentivos certos para todos os intervenientes. Será apoiado nas mudanças que têm que acontecer para que os negócios se desenvolvam, inclusivamente ao nível da sua actuação enquanto empresário. E será regularmente acompanhado na aferição dos progressos, de modo a que não haja desistências por falta de disciplina.

Liderança Forte para uma Equipa Vencedora

O desenvolvimento de uma equipa de sucesso é essencial para o sucesso de qualquer empresário, se quiser pôr o negócio a trabalhar para ele e não passar a vida a trabalhar no negócio.


A primeira chave para a criação de uma equipa de sucesso é a demonstração de uma liderança forte pelo empresário. Mostre à sua equipa que você é o líder. Não deixe qualquer dúvida sobre quem tem a última palavra, quando necessária: é você – o proprietário.


Pode estar a pensar, “Mas, como?” Observo muitos empresários que pensam que exercem uma “liderança forte” mas eles não estão realmente a conduzir a equipa. Alguns confundem força com resistência. Outros confundem força com mau-humor. Então, o que significa ser um “líder forte”?

Vejamos algumas marcas características:

Ter e partilhar uma visão coerente – os líderes fortes sabem para onde estão a conduzir a equipa, têm um mapa mental muito claro. Conseguem descrever a situação futura em que eles querem que o seu negócio venha a estar, quem serão os seus futuros clientes, que produtos oferecerão no futuro, como será a relação com os fornecedores… E líderes fortes são excelentes comunicadores. Pintam o quadro de várias formas para que todos na sua equipa tenham a mesma visão. Os elementos das suas equipas estão motivados para ajudá-los a alcançar essa visão cristalina.

Rodear-se de talento – os líderes fortes sabem que não têm todas as respostas. Sentem-se tão confortáveis na sua própria pele que facilmente atraem gente com talento para os ajudar a pensar. Um indicador de que estamos perante um(a) líder forte é quando o(a) vemos rodear-se de pessoas ainda mais capazes, não se sentindo ameaçado(a), mas sim energizado(a) pelo que podem conseguir ao trabalhar com os outros.

Ouvir primeiro – identificamos um líder forte quando comparamos o que ele fala com o que escuta. Quanto mais forte, mais escuta. E quando fala, tende a fazer perguntas e não a dar ordens ou indicações. O líder forte sabe que é o comandante do navio, mas gostam que os outros se envolvam e pensem. Fazer perguntas é a forma de permitir que outras pessoas da equipa partilhem opiniões e reflexões.

Definir padrões elevados – O líder forte define padrões altos – para si próprios e para os membros da sua equipe. Todos ao seu redor saber que eles têm seus pontos turísticos alto e fará o que for preciso para alcançar excelentes resultados. Enquanto definindo a fasquia alta é fundamental, também é crucial para responsabilizar as pessoas às suas expectativas. Não há nenhuma adivinhação com um líder forte. Sua equipe sabe exatamente o que se espera e eles também sabem que suas consequências por falta de esforço.

Elogiar os outros – líderes fortes estão constantemente na busca de pessoas a fazer as coisas bem. Eles não desperdiçam o seu tempo a encontrar as coisas que estão indo errado ou mal. Eles estão confiantes na sua capacidade de fazer com que todos na empresa voltada para fazer a coisa certa por reconhecer e recompensar aqueles que intensificar e fazer mais do que é esperado. Eu chamo esta encontrando os "momentos da verdade" e celebrando-los com a equipe.

Desfrutar do negócio - um líder forte é aquele que consegue encontrar tempo e oportunidades para criar divertimento no local de trabalho. Os líderes fortes são agradáveis, simpáticos, e interessados. Preocupam-se com a sua equipa - e demonstram-no. De algum modo, parecem não ter dias maus, para energizar a equipa. Confiam que, com as pessoas, a atitude e o foco correctos, poderão resolver qualquer problema.

Pensando em líderes considerados fortes pela generalidade das pessoas estes comportamentos resumem o que eles nos mostram. Qualquer empresário pode seleccionar um ou dois destes comportamentos que considere ser necessário melhorar e, depois, concentrar-se em mudar nesses aspectos. Trata-se de promover a mudança dentro do próprio empresário. A equipa passará a respeitá-lo mais e os negócios vão recolher benefícios dessa mudança.

Como Criar e Manter Equipas Vencedoras Nas Empresas

Caro empresário, quer ter uma equipa de trabalho vencedora, os colaboradores com que sempre sonhou?

A sua equipa de trabalho revela tudo sobre o seu negócio: como se desenvolve a actividade, como se formam as relações, como é definida a cultura, como se comemoram os sucessos e como a empresas é construída.
Há empresários que estão satisfeitos com as suas equipas mas, com maior frequência, encontro quem têm queixas. E o desempenho da equipa é crítico para o sucesso de qualquer negócio.

Quando se conseguiu construir uma equipa vencedora há prazer em chegar ao local de trabalho. A atitude é positiva, há um espírito de “yes, we can” no ar, a comunicação é fácil e produtiva e o proprietário da empresa pode ausentar-se com a certeza de que o negócio funcionará tão bem sem ele como se estivesse presente.

Por outro lado, quando a equipa não funciona bem, o ambiente é de tensão no local de trabalho. Ninguém fala, e quando o fazem é para denunciar ou criticar. A rotatividade é alta -aqueles que se juntam à equipa rapidamente percebem que não é o que esperavam e procuram sair o mais depressa possível. Ou, então, isso resulta de falhas no recrutamento. Quando o patrão está fora, o trabalho atrasa-se. Ninguém está satisfeito – em especial, o empresário.

Para si, que é empresário, se se identifica mais com a primeira situação, é um bom ponto de partida. Pode ainda tirar maior vantagem da sua equipa, estando em constante melhoria, sempre atento. Se, no entanto, se identifica mais coma segunda situação, hoje é o seu dia de sorte! A partir de hoje e durante os próximos dias poderá ver como transformar a sua equipa de modo a que atinja alto desempenho e bom funcionamento.

É um processo de mudança. Por isso, tenha em conta que nem todas as pessoas que compõem actualmente a sua equipa serão capazes ou estarão dispostas a fazer as mudanças necessárias para que em conjunto se tornem uma equipa de sucesso. Alguns não podem e outros simplesmente não mudarão. Deve ter a coragem e a convicção para “mudar a pessoa” ou “mudar a pessoa”, está a compreender, não está? Não deixe que um colaborador de há muitos anos, um colaborador “prima donna” ou um colaborador agressivo o impeçam de construir a melhor equipa possível – que possa cercar a concorrência, ultrapassá-la, e devolver-lhe a sua liberdade pessoal.
Comecemos por ver, em síntese, as chaves para uma equipa de sucesso. Comece por se auto-avaliar e à sua equipe actual à luz destas ideias- chave. A mudança vai exigir tanto de si como dos que trabalham consigo. É que eles estão simplesmente a seguir as suas directrizes. Uma pergunta… Está a liderá-los?

A primeira chave é Liderança Forte, demonstrando uma convicção e uma determinação de alto nível. É o primeiro passo para ser um líder forte. Não se trata de se mostrar uma pessoa antipática ou ríspida – “forte” é a palavra.

A segunda chave está em ter um Objectivo Comum. É fundamental que todos na equipa entendam qual o objectivo, a grande meta. Para tal, é essencial ter um objectivo claro e convincente.

A terceira chave está nas Regras do Jogo. Todos os elementos de uma equipa querem e precisam de saber como devem agir na empresa e quais os limites que estão definidos. Sem surpresas.

A chave quatro é o Plano de Acção. Todos devem ter o seu próprio plano pessoal de acção – o que têm que fazer para desenvolver o negócio. Se todos devem ter um plano, então é importante que exista um Plano do Negócio da Empresa? Muito importante, é claro!

O Apoio a Correr Riscos é chave cinco. Qualquer pessoa comete erros e, como empresário, você deve reconhecer o esforço e ajudar a equipa a aprender com todos os esforços de boa-fé que correram mal. Isto pode ser um catalisador da união da equipa.

A sexta chave é “100% de envolvimento”. É verdade! Todos têm que participar! Não se trata simplesmente de cada um cumprir as suas tarefas. É preciso que todos tenham a cabeça no “jogo”, se queremos vencer.

Uma última chave, mas não menos importante, reside em conhecer e apreciar as pessoas que trabalham consigo e para si. Mesmo que domine todas as chaves anteriormente referidas, se o empresário não conhecer os seus colaboradores e não lhes mostrar que se preocupa com eles, não vai construir os afectos essenciais para um excelente desempenho da equipa.